劉雯又踩了手機兩(liǎng)腳。
“這是我的東西(xī),我想怎麽處理就怎(zěn)麽處理。”
民警(jǐng)趕到後,立即製止她(tā)繼續破壞,並將手機碎片收走。
許逸(yì)搶先解釋:“我們隻是對花的質量有爭議,屬於(yú)普通消費糾紛。”
我把訂單、簽收(shōu)單、退款照片、錄音和(hé)停車場監控依次提交。
“普(pǔ)通糾紛(fēn)不(bú)會提前買殘次花。”
“更不會在退款後偽造退貨。”
許逸(yì)仍堅持(chí)那些殘(cán)次花是活動用品,與(yǔ)退款無關。
警方詢問劉雯(wén),她也改口說上傳照片是操作失誤。
兩個人顯然對好了口徑。
這時,一名同城花店老板趕到(dào)停車場。
她(tā)看清劉(liú)雯後,直接拿出三張訂單。
“她去年在我店裏買過三次花,每次(cì)都是簽收後申請僅退款。”
三筆訂(dìng)單的退款照(zhào)片裏,出現了同一批小雛(chú)菊(jú)。
店老板當時申訴失敗,損失兩萬多元。後來她在劉雯朋友圈看到鮮花被用於公司活(huó)動(dòng),才知道所謂的枯萎是假的。
她聯係劉雯討說法(fǎ),接電話的人卻是許逸(yì)。
店老板播放錄音(yīn)。許逸在電話(huà)裏威脅:“再糾纏就投訴你騷擾消費者。兩萬(wàn)塊而已,別把店弄封了(le)。”
許逸臉色(sè)難看:“我隻是幫朋友處理(lǐ)售後。”
“你幫(bāng)她處理過幾次?”
他不答。
被摔壞的手機暫時無(wú)法讀取,但我記住(zhù)了表(biǎo)格裏的幾家商戶名稱。店(diàn)員按名稱聯係,很快又找到兩家。
一名禮盒商戶帶著發貨視頻趕來。
劉雯從他店裏訂(dìng)了五萬元禮盒,收貨後用破損照片退款。可那些破損照片來自網絡,原圖發布時間比訂單早了半年。
另一名電腦商戶提供了機器編號。
劉雯申請空包(bāo)退款的(de)兩台電腦,後來被許逸賣進二手市場。交易人的身份證信息、收款賬號和物流記錄都(dōu)指向他。
許逸終於(yú)沒(méi)法再說自己隻是幫忙溝通(tōng)。
警方核查劉雯的賬戶流水。
每一筆退款(kuǎn)到賬後,都有接近一半的金額轉給許逸。轉賬備注有時寫還(hái)款,有時寫禮物,卻與退款金額和(hé)到賬時間逐一對應。
劉雯開始把責任推給許逸。
“商戶是他選(xuǎn)的(de),退款理由也是他教的。我(wǒ)隻負責下單。”
許逸立即反擊:“錢都進了你(nǐ)的賬戶,是你貪(tān)心!”
“你拿走一半,還說我貪心?”
“那是你還我的錢!”
“你根本沒借過錢給我(wǒ)!”
兩人當著警察的麵吵起來,把各自參與的環節交代得越來越清楚。
許逸負責挑選退貨困難的小商戶,劉雯負責購買、簽收和提交假材料。退款成功後,商品轉賣,兩人再分贓。
我的三十萬元鮮花,是他們金額最大的一次。
因為許逸了解我(wǒ)的(de)店鋪,也認定我(wǒ)舍不得和他分手。
警方要(yào)求兩人分別接受詢問。
劉雯被帶走前,忽然指著許逸大喊:“三十萬(wàn)不是最大的(de)!”
“他還拿了(le)陸萱的客戶資料,賣了(le)五萬塊(kuài)!”
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