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第4章（第1頁）

　　第4章

　　“我（wǒ）告訴你。”王建民放（fàng）下茶杯，“咱（zán）質量中等偏上，價格沒啥優勢，宏泰選咱，因為信任我王建民。”

　　“信（xìn）任可以靠製（zhì）度保證。”楊帆不服。

　　“錯。”王建民搖頭，“信（xìn）任是人與人的，宏泰的孫（sūn）部長信我不會（huì）坑他，信我推薦（jiàn）的貨靠譜，信我承諾的交期準，這信任（rèn）是年攢下的。”

　　楊帆想反駁，可張了嘴（zuǐ）沒說出啥。

　　“你（nǐ）想過沒，我走了，誰來維係這信（xìn）任？新（xīn）來的銷售（shòu）？他（tā）們得幾年才能讓客戶（hù）掏心？”王建民語氣平靜，卻字字如錘。

　　楊帆沉默，眉頭擰成疙瘩。

　　“楊總，你的理念沒問題，製度是（shì）未來（lái），但得慢慢來，先建體係，再轉客戶關係，少說兩三年（nián）。”王建民喝了（le）口茶（chá），“可董事會等不了，對吧（ba）？”

　　楊（yáng）帆歎（tàn）氣：“董（dǒng）事會要的（de）是快結果。”

　　“那就沒辦（bàn）法了（le）。”王建民聳肩（jiān），“隻能走著瞧。”

　　楊帆走後，王建民繼續（xù）整理（lǐ）文件，客戶資料、合同、數據，一份份歸類，像在給年畫句號。

　　他翻到幾份舊報表（biǎo），注意到近（jìn）年（nián）財務有貓膩，利潤（rùn）虛高，生產報告裏還有偷工減料的記錄。

　　這些問題他早有耳聞，但（dàn）作為銷售總監沒深究，現在卻成了他手裏的牌。

　　他把這些文件分成三（sān）堆：一份裝（zhuāng）進文件袋留公司，一份丟進碎紙機，還有一份……他猶豫了下，放進黑色公文（wén）包（bāo）。

　　這些文件，他本不想用，可現在，情況變了（le）。

　　下午4點，銷售部幾（jǐ）個（gè）老同事敲門進來，氣氛像送（sòng）別老戰友。

　　“王總，真要（yào）走？”銷售一部（bù）的李大偉坐下，歲，跟著（zhe）王建（jiàn）民年，眼神裏滿是不舍（shě）。

　　“嗯，公司要變，我這老骨頭該歇了（le）。”王建民（mín）笑著給他們倒茶，像拉家常。

　　“可那（nà）些大客戶……”業務主管小鄭欲言（yán）又（yòu）止，歲，是王建民的得意門生。

　　“有人會接手，你們好好幹（gàn）。”王建民安慰，可心（xīn）裏清楚，客（kè）戶不是隨便（biàn）接的。

　　“王總，客（kè）戶會不會……”李大偉皺眉（méi），話沒說完，可意思大家都懂。

　　“會有點影響，但質量和服務跟得上，問（wèn）題不大。”王建民嘴上這麽說，內心卻知（zhī）道（dào），信任這（zhè）東西，沒那麽好補。

　　“王總，往後啥打算？”小（xiǎo）鄭（zhèng）問，聲音有點抖。

　　“歇一陣，去國外看（kàn）看雯（wén）雯，她讀研忙，我也（yě）好久沒陪她了。”王建民笑笑，眼底閃過一絲溫柔（róu）。

　　幾人聊（liáo）了會，氣氛沉甸甸的，小鄭眼眶紅了：“王總，您教了我這麽（me）多，我（wǒ）舍不得您走。”

　　“沒啥舍不得，你們都能獨當一麵了。”王建民拍拍他肩，語氣像老大哥。

　　走（zǒu）前，李大偉停在門口：“王總（zǒng），這些年（nián）跟著您，學了不少，真心謝（xiè）謝。”

　　“客戶關係不是一天練成的，慢慢（màn）來（lái），記住，誠信第一。”王建民（mín）站起身，目光深邃（suì）。

　　辦公室重歸安靜，王建（jiàn）民打開保險櫃，取出（chū）幾份老合同，上麵有客戶高管的私人備注。

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