扶光小說

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　　鬆風穀（gǔ）在青溪村另一側，開車隻需要（yào）二十（shí）分鍾。

　　度假村投（tóu）入不小，卻一直沿用旅行社低價團模式，旺（wàng）季入住率也不到三成。

　　陳（chén）嵐半年前就找過我。

　　那時我顧及（jí）與親戚的獨家合（hé）作（zuò），沒有答應。

　　現在合同是他們主動終止的（de）。

　　我帶團隊（duì）檢（jiǎn）查了六十間客房，又（yòu）核對廚（chú）房、消防（fáng）、接（jiē）送車輛和活動區（qū）域。

　　陳嵐看著我列出的整改清單，沒有一句抱（bào）怨。

　　“三天（tiān）能完成。”

　　“運營分成按市場價百分之（zhī）十五，你負責線上，我們負責線下。”

　　雙方當天簽約。

　　我重新開放“雲棲山居（jū）”的預訂入口，並向此前被退款的顧客發送通知（zhī）。

　　願意入住雲棲（qī）新店的，可以按照原（yuán）價重新下單；不願（yuàn）意更換地（dì）點的，不受任何影響。

　　陳嵐（lán）還安排專（zhuān）車在原定集（jí）合點接送。

　　重（chóng）新預訂的（de）顧客中，有人擔心（xīn）新店照片與原來不同。

　　我的客服沒有催單，而是發（fā）去實（shí）時視（shì）頻、房型圖和退款規則。

　　願意轉訂的人重（chóng）新確認，不願意的立即結束溝通。

　　陳嵐看著後（hòu）台不斷恢複的訂單，問我為什（shí）麽不直接把原訂單轉（zhuǎn）過來。

　　“房屋變了，履約內（nèi）容就變了。”

　　“顧客（kè）必須重新（xīn）選擇。否（fǒu）則今天我可以替他們（men）決定住哪裏，明天別人也可以替（tì）他們決定花什麽錢。”

　　這句話後來被方經理寫進（jìn）了旅（lǚ）行團的變更說明。

　　每個顧客（kè）都單獨確認，沒有人被蒙在鼓裏。

　　兩個小時內，後台恢複了一百多（duō）個訂單。

　　消息傳回青溪村，大伯帶著（zhe）人（rén）趕到鬆風穀（gǔ）。

　　他指著正在拍攝房間的員（yuán）工（gōng）。

　　“這些都是我們村的客（kè）人，你憑什麽帶到這裏？”

　　我調出退款記錄。

　　“原訂（dìng）單（dān）已經全部結束。”

　　“他（tā）們重新選（xuǎn）擇住在哪裏，是顧客自（zì）己的權利。”

　　二姑衝上（shàng）來質問：

　　“他們最初（chū）明明是來看我（wǒ）們村（cūn）的，你用原賬號發個通知，就把人全（quán）騙走了！”

　　陳嵐擋在員工前麵。

　　“我們證照齊全，也按合同付運營費。哪一項見不（bú）得人？”

　　許浩拿出手機錄（lù）像。

　　“大家都來看看，許知夏和外村勾（gōu）結，搶走農民自己建起來的民宿生意！”

　　方經理就在這時帶著工作人員趕到。

　　大伯攔住他（tā）。

　　“方經理，咱們合（hé）作三年。你總不能因為許知夏一（yī）句話，就把客人送給別人吧？”

　　方經理取出（chū）過去三年的合同。

　　“我們合作（zuò）的對象一直（zhí）是知夏文旅。”

　　“你們提供客房，她負責行程（chéng）設計、客服（fú）、保險和售後。現在你（nǐ）們拒（jù）絕她繼續負責，我（wǒ）們現在需要重新評估接待合同。”

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