
作為一名優秀的銷售人員,在日常工作中不斷(duàn)掌握跟進的(de)方法和技巧是一(yī)項必須要做的工作。 跟進潛在客戶的(de)前提是已經和潛在客戶見(jiàn)過麵,假如(rú)和潛在(zài)客戶(hù)沒有過約(yuē)見的經曆(lì),就很難在跟進過程中取得優異的(de)成績。所以(yǐ),銷售人員應該約見潛(qián)在客戶,增進彼此之間的了解,這樣才(cái)能在跟(gēn)進潛在客戶(hù)時贏得對方的信任。 那麽,如何跟進潛(qián)在客戶(hù)呢?一般來說,跟(gēn)進潛在客戶(hù)分轉變性跟進和長遠性跟進。 1.轉變性跟進 轉變性跟進指的是預約(yuē)並拜訪客(kè)戶,通過這種方式最終(zhōng)成交。客戶的態度不(bú)同,跟進(jìn)方式也不同,因此稱其為轉變性跟進。 有的客戶對產品的質量比較認可,有(yǒu)著濃厚的興趣,之所以不願意立即購買,是覺得產品的價格稍微有點貴,希望銷售人員主動把價格降一點。對於這種(zhǒng)潛在客(kè)戶,銷售人員要打消(xiāo)他們的顧(gù)慮,多收集一些同(tóng)...
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