
作為一名(míng)優秀的銷售(shòu)人員,在日常工作中不斷掌握跟進的方(fāng)法和技巧是一項必須(xū)要做的工作。 跟進潛在客戶的前提是(shì)已經和潛在客戶見過麵,假如和(hé)潛在客戶沒(méi)有過(guò)約見的經曆,就(jiù)很難在跟進過程中取得優異的成績。所以,銷售(shòu)人員應該約見潛在客戶(hù),增進彼此之間的了解,這樣(yàng)才能在跟(gēn)進潛在客戶時贏得對方的信任(rèn)。 那麽,如何跟進潛在客戶(hù)呢?一般(bān)來(lái)說,跟(gēn)進潛在客戶分轉變性跟進(jìn)和長遠性跟進。 1.轉變性跟進 轉變性跟進指的是預約並拜訪客戶,通過這種方式最終成交。客戶(hù)的態度不同,跟進(jìn)方式也不同,因此稱(chēng)其為轉變性跟進。 有的客戶對產品(pǐn)的質量(liàng)比較認可,有著濃厚的興趣,之所(suǒ)以不願意立即購買,是覺得產(chǎn)品的價格(gé)稍微有點貴,希望銷(xiāo)售人員主(zhǔ)動把(bǎ)價格降一點。對於這(zhè)種潛在客戶,銷售人(rén)員(yuán)要(yào)打消他們的顧慮,多(duō)收集一些同...
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