扶光小（xiǎo）說

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　　大伯（bó）仍不服。

　　“客人住的是我們的（de）房子，不是她的合同。”

　　方經理合上文件，當著所有人的麵宣布：

　　“本次國慶團的三百零六個房晚，全部（bù）轉到雲棲新店。”

　　方經理帶人離開後，大伯（bó）站在原地（dì），半天沒（méi）有（yǒu）說話。

　　二姑最先反應過來，追著（zhe）我走到停車場。

　　“知夏，旅行團你可以帶走（zǒu），散客總得還給我們吧？”

　　“散客不是物品，沒有還不還（hái）。”

　　“可（kě）他們都是看了我們（men）家（jiā）的院子才（cái）關注賬號的。”

　　我點開一（yī）名顧客（kè）的預訂記錄（lù）。

　　對方三年前住過二姑家的院（yuàn）子，這次卻主動選擇鬆風（fēng）穀。

　　備注欄寫著：隻要還是（shì）原來的雲棲團隊，換地方也可以。

　　二姑盯著那行字，臉色越來越難看。

　　國慶第一天（tiān），鬆（sōng）風穀六（liù）十間（jiān）客房全部住滿。

　　接送車從高鐵站往返四趟，孩子們下午參加采摘，晚上（shàng）在草坪上看露天電影，我名下那些私人景（jǐng）點也隻（zhī）對鬆（sōng）風穀客人開放。

　　同一時間，青溪村（cūn）五十八間客（kè）房隻住進十三間。

　　其中七間是許浩降（jiàng）到一百九十九元（yuán）臨時拉來的客人。

　　親戚（qī）站在村口攔車，見到自（zì）駕遊客便上前詢（xún）問要不要住宿。

　　有人被低價拉進去，進房後卻發現沒有早餐，也沒有原宣傳頁麵上的活動。

　　“照片裏不（bú）是（shì）有露營和篝火（huǒ）嗎？”

　　二姑解釋（shì）：“那些要另外收費。”

　　顧客當（dāng）場要求退房（fáng）。

　　另一（yī）個家庭（tíng）到高鐵站後，沒有（yǒu）等到接車，在群裏連發十幾條消息。

　　許浩忙著招攬新客，兩個小時後才回（huí）複。

　　對方（fāng）直接在（zài）平（píng）台投（tóu）訴虛（xū）假宣傳。

　　晚（wǎn）飯後（hòu），鬆風穀的公共區域坐滿了客人。

　　客服在群（qún）裏推送第二天的（de）天氣和活動安排，不到十分鍾便統計（jì）完參加采摘的人數。

　　青溪（xī）村那邊卻因為早餐費用吵（chǎo）了起來。

　　許浩承諾低價（jià）房包含早餐，親戚認為一百九十九元連（lián）清潔成本都不夠，誰也不肯準備（bèi）。

　　最終，大伯讓每家先（xiān）墊錢（qián）買饅頭和雞蛋。

　　二姑第一個反（fǎn）對（duì）。

　　“客人是許浩接的，憑什麽讓我倒貼？”

　　許浩回（huí）她：“不送早餐，差評算誰的（de）？”

　　過去統一（yī）定價時，房費裏包含哪些項目、各家能拿到多少，後台寫得清（qīng）清（qīng）楚楚。

　　現在他們隻想把價格降下來搶客，卻沒人計算承諾的服務由誰買（mǎi）單。

　　當（dāng）天退房的顧客在網（wǎng）上寫道：

　　“院子還是照片裏的院子，但再也沒有（yǒu）人知道下一步該（gāi）做什麽。”

　　當天晚上，二姑給（gěi）我打來電話。

　　“你先回來把這（zhè）七天做完。”

　　“國（guó）慶的收入還是給你一成，節後咱們再分開。”

　　我（wǒ）正在處理鬆風穀一名（míng）兒童突發過（guò）敏的情況。

　　客服聯係醫院，管家準備車輛，廚房同步核對食（shí）材記錄。

　　等孩子確認無礙，我才回她：

　　“我已（yǐ）經有新的合作方。”

　　“你就非要這（zhè）麽絕？”

　　“是你們讓我立即退（tuì）出。”

　　電話那頭沉默幾秒。

　　“我們哪知道退出還包括這些？”

　　我掛斷電（diàn）話，沒有再解釋（shì）。

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