管理者,尤其是高層管理(lǐ)者又被稱為決策者。管理決策的範圍極其廣泛,包括(kuò)組織的發展戰(zhàn)略、組織結構、控製係統、資源分配等等。管理者掃(sǎo)描組織內外部環境,識別問題和機會,從而做出相應的決策,並監視其產生的結果,判斷是否應再做出追加決策。良好的決策是保持組織良性運行的(de)關鍵,因(yīn)為決策決定著組織如何解決問題,決定(dìng)著(zhe)資源的有效分配以及組(zǔ)織目(mù)標的實現。
製定決策決非易事。它是在(zài)不斷變化的因素,模糊的信息以及相互(hù)衝(chōng)突的觀點之間(jiān)進行斟酌(zhuó)裁定。
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