
客戶,可客戶仍是遲遲猶豫不決。對於客戶的擔心(xīn),銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也(yě)不知道為(wéi)什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心(xīn),盡管客戶已經知道了產品的優勢(shì),但還是(shì)有一種莫名的不信任。這時,如果銷售員能運用精確(què)的數據來與客戶做進一步(bù)的溝通,他就可以(yǐ)打消(xiāo)客戶的疑慮。 所以,我們可以量化產品給客戶帶(dài)來的利益,或者把產品價(jià)格(gé)分解(jiě)到更小的單(dān)位中,讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平(píng)均到每一天,分解價格,讓客戶知道每一(yī)項使用價(jià)值或(huò)者每一天的使用(yòng)費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐(fēng)富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與(yǔ)“價值”對接上。 我們看下(xià)麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個(gè)產品的功能基...
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