
客戶,可(kě)客戶仍是遲遲猶豫(yù)不決。對於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了(le)產品的優勢,但還是有一種莫名(míng)的不信任。這時,如果銷售員(yuán)能運用精確的數據來(lái)與客戶做進一步(bù)的溝通,他就可以打消(xiāo)客戶的疑慮。 所以,我們可以量(liàng)化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中(zhōng),讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶算(suàn)一筆產品價(jià)值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每一(yī)天,分解價格,讓客(kè)戶知道每一(yī)項使用(yòng)價值或者每一天的使用費(fèi)是多少。這樣可(kě)以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶(hù)更好地把(bǎ)“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客(kè)戶:“這個產品的功能基...
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