
客戶,可客(kè)戶仍是遲遲猶豫不決(jué)。對(duì)於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也(yě)不知道(dào)為什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定(dìng)程度上的(de)擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢(shì),但還是有一種莫名的不信任。這時,如果銷售員能運用精確的(de)數(shù)據來與客戶做進一步的溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以,我(wǒ)們可(kě)以量化產品給客戶帶(dài)來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中,讓客(kè)戶(hù)有切身的感知。如果(guǒ)客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為(wéi)客戶算一筆產品(pǐn)價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每(měi)一天(tiān),分解價格,讓客戶知道每一項使用價值或者(zhě)每一天的使用費是(shì)多少。這樣(yàng)可以讓空洞的價格豐富(fù)起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下(xià)麵的兩個案例。 案例1: 客戶(hù):“這個產品的功能基...
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