
客戶,可客戶(hù)仍是遲遲猶豫不決。對於客(kè)戶的擔(dān)心,銷售(shòu)員往往難以理解,甚至連客戶自己也不知道(dào)為(wéi)什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自(zì)於一定程度上的擔心,盡(jìn)管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫名的不信(xìn)任。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進(jìn)一步(bù)的溝通,他就可以打消客戶的(de)疑慮。 所以,我們可以量化(huà)產品給客戶帶來的利益,或者(zhě)把產品價格分解到更小的(de)單位中,讓客戶有切身的感(gǎn)知。如果客戶抱(bào)怨(yuàn)“產品貴”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每一天,分解價格,讓客戶知道每一項使用價值(zhí)或者每一天的使(shǐ)用費是多少。這(zhè)樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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