
客戶,可客戶仍是遲遲猶(yóu)豫不決。對於客戶的擔心,銷售員往往(wǎng)難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽(me)。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫名的(de)不信任。這時(shí),如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一步的溝通(tōng),他就可以打(dǎ)消客戶的疑慮。 所(suǒ)以,我們可以量(liàng)化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中(zhōng),讓客戶有切身的感知。如果客戶(hù)抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶(hù)算一筆產品價值明細賬,還可以(yǐ)把產品的(de)使用壽命平均(jun1)到每一天,分解價格,讓客(kè)戶知道每一項使用價值或者每一天的使用費(fèi)是多少。這樣可以讓空洞(dòng)的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩(liǎng)個案例。 案例(lì)1: 客戶:“這個產(chǎn)品的功能基...
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