
客戶,可客戶(hù)仍是遲遲猶豫不決。對於客戶(hù)的擔心,銷售員往往難(nán)以理解,甚至連客戶自己也(yě)不知道為什麽。 其實(shí),客戶的(de)猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫名的不信(xìn)任。這時,如果銷(xiāo)售員能運用精確的數據來與客戶做(zuò)進一步的溝通,他就(jiù)可以打消客戶的疑慮。 所以,我們可以量化產品給客戶(hù)帶來的利益,或者把產(chǎn)品價格分解到(dào)更小的(de)單位中,讓客戶(hù)有(yǒu)切(qiē)身的感知。如果客戶抱(bào)怨“產品貴(guì)”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明(míng)細賬,還可以(yǐ)把產品的使用壽命平均到每一天,分解(jiě)價格(gé),讓客戶知道每一(yī)項使用價值或者每一天的使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更(gèng)好地把(bǎ)“價格”與(yǔ)“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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