
客戶(hù),可客戶仍(réng)是遲遲猶豫(yù)不決。對於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至(zhì)連客戶自己也不知道為什(shí)麽。 其實,客戶的猶(yóu)豫不決往往來自於一定程度上的擔(dān)心,盡管客戶已(yǐ)經知道了產品(pǐn)的優(yōu)勢,但還是有(yǒu)一種(zhǒng)莫名的不信任。這時,如果(guǒ)銷售員能運用精確的數(shù)據來與客戶做進一步的溝通,他就(jiù)可以打消客(kè)戶的(de)疑慮。 所以,我們可以(yǐ)量化(huà)產品給客(kè)戶(hù)帶來的利益,或者(zhě)把產品價格分解到更小的單位中(zhōng),讓客戶有切身的感(gǎn)知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每一(yī)天,分解價格,讓客戶知道每一項使用價值或者每一天的使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看(kàn)下麵的兩個案例。 案(àn)例1: 客戶:“這個產品(pǐn)的功能基...
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