扶光小說（shuō）

前（qián）言（yán）（第1頁）

　　銷售是什（shí）麽？簡而言之，銷售就是通過說服客戶來（lái）達成交易。銷售工作可謂是競（jìng）爭極強的職業，各行業無數領軍人物都是做銷售的一（yī）把好手，比如，世界巨富比爾·蓋茨、世界“汽車銷（xiāo）售大王”喬（qiáo）·吉拉（lā）德、日本保險業“推銷之神”原一平等。正可（kě）謂，成功（gōng）者，必善銷售！

　　當下（xià），隨著經濟的發展，人們對生活（huó）品質的要求越來（lái）越高，購買一件產（chǎn）品的時候，人們不（bú）僅會考慮產品的價格和實用價值，而且會考慮產品給自己帶來的附加價值，如良好的購（gòu）物體驗、個人價值的展現等。也就是說，客戶變得越來越精（jīng）明（míng），銷售（shòu）工作越來越具有挑戰性。

　　在銷售工（gōng）作中（zhōng），你會麵臨諸多問題。客（kè）戶說“我不了解你的產品”，你會（huì）怎麽介紹？客戶說“貨比三（sān）家以後再決定”，你該怎麽辦？客戶拒（jù）絕了，你（nǐ）又（yòu）該怎麽辦？……

　　如何（hé）成功地說服客戶，讓客戶不再猶豫地立即簽單？如何幫客戶（hù）下定（dìng）購（gòu）買（mǎi）的決心？這一切看（kàn）起來很難，但其實並不難，關（guān）鍵就在於你是否擁有好口才。

　　銷售人員一旦具備了（le）一流的口才，就（jiù）能夠順利地約見到客戶，爭取到向對方銷售的機會；就（jiù）能（néng）夠（gòu）迅（xùn）速地吸引客戶的（de）注意力、引（yǐn）起（qǐ）對方的興趣，從而（ér）打開銷售工作的局麵；就能夠一步步（bù）地（dì）激起客戶的（de）購買欲望（wàng），並（bìng）最終說（shuō）服對方做出最（zuì）後的購買決（jué）定；就能夠妥當地處理好售後工作以（yǐ）及對老客戶的（de）維係工作。

　　可以說，口才的影響（xiǎng）力會伴隨著銷售工作（zuò）的整個過程（chéng）。可以毫不（bú）誇張地說，銷售的成功在（zài）很大程（chéng）度上可以歸結為銷售人員對口才的合理運用與發揮。

　　為了幫助銷售員逐漸提升自身的業務水平，我們精（jīng）心編寫了（le）本書。本書結合大量銷售的實（shí）際事例，為即（jí）將進入或正在從事銷售工（gōng）作的朋友逐一解密（mì）銷（xiāo）售高手說話、談判的妙招，並（bìng）提供了切（qiē）實可行的具體方法，指導大家（jiā）如（rú）何恰當、靈活（huó）地運用這些妙（miào）招，進而（ér）掌握高超的銷售口才技能。

　　相信無論是急切地渴望了解銷售工作的職場（chǎng）新人，還是已經在銷售行業摸爬滾打多年的（de）職場（chǎng）老人，都能從本書（shū）中得到有益於工作的知識（shí）和啟發（fā）。通過一段時間的練習，相信每個（gè）人的銷（xiāo）售能力（lì）都能得到一定程度的提高。

　　最後（hòu），希望每一位銷售從業者不要輕言放棄，在銷售之路上收獲成（chéng）功，贏得財富，做銷售中的領軍人物；也希望（wàng）本書陪你走過“雄關漫道”，見證你的輝煌，成為你忠實的朋友！

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