
客戶,可客(kè)戶仍是遲遲猶豫不決。對於客(kè)戶的擔心,銷(xiāo)售員往往難(nán)以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡(jìn)管客戶已經知道了產品的優勢(shì),但(dàn)還是有一(yī)種莫名的不信任。這時,如(rú)果銷售(shòu)員能運用精確的數據來與(yǔ)客(kè)戶做進一(yī)步的溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以,我們可以量化產品給客戶帶(dài)來(lái)的(de)利益,或者把產品價格(gé)分解到(dào)更小的單位中,讓客戶有切(qiē)身(shēn)的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為(wéi)客戶算一筆產(chǎn)品價(jià)值明細賬(zhàng),還可以把(bǎ)產品的使用壽命平均(jun1)到每一天,分解價格,讓客戶知道(dào)每(měi)一項使用價值或(huò)者每一天的使(shǐ)用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地(dì)把“價格”與“價值”對接上。 我們看下(xià)麵的(de)兩個案例。 案(àn)例1: 客戶:“這個產品的功(gōng)能基(jī)...
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