
客戶,可客戶(hù)仍是遲遲猶豫不決。對於客戶的擔心(xīn),銷售員往(wǎng)往(wǎng)難以理(lǐ)解,甚(shèn)至連客戶自己也不(bú)知道為什麽。 其實,客戶的猶(yóu)豫不決往往來自於一定程度上的擔心(xīn),盡管客戶已經知道了(le)產品的優勢,但還是有一種莫名的不信(xìn)任。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一步(bù)的(de)溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以,我們可以(yǐ)量化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中,讓客戶(hù)有切身的感知。如果客戶(hù)抱怨“產品貴”,我(wǒ)們就可以為客戶算一筆產品價值明(míng)細賬,還可以(yǐ)把產品的使用壽(shòu)命平均到每一(yī)天,分解價(jià)格(gé),讓客戶知道每一項(xiàng)使用價值或者(zhě)每一天的使(shǐ)用費是多少。這樣可以讓空洞(dòng)的價格豐富(fù)起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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