
客戶,可客戶仍是遲遲(chí)猶豫不決。對於客戶的擔心,銷售員往(wǎng)往難以理(lǐ)解,甚至連客(kè)戶自己也不知道為(wéi)什麽。 其實,客戶的猶(yóu)豫不決往往來自於一(yī)定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還(hái)是有一種莫(mò)名的不信任。這時,如果銷售員(yuán)能運用精確的數據來與客戶做進一步的溝通,他就可以打消客戶的疑慮(lǜ)。 所以,我們可(kě)以量化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中,讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品(pǐn)貴”,我們就可以為客(kè)戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產(chǎn)品的使用壽(shòu)命(mìng)平均到每一天,分解價格,讓客戶(hù)知道每一項使用價值或者每一天的使用費是多(duō)少。這(zhè)樣可以讓空洞的價格豐富起來(lái),也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對(duì)接上。 我們看下麵的(de)兩個案(àn)例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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