扶光小說（shuō）

前言（第1頁（yè））

　　銷售是（shì）什麽？簡而言之，銷售就是通過說服客戶來達成交易。銷售工作可謂是競爭極強的職業，各行業無數領軍人物都是做銷售的一把好手，比如，世界巨富比爾·蓋（gài）茨、世界“汽車銷售大王（wáng）”喬·吉拉德、日（rì）本保險業“推銷之神”原一（yī）平等。正可謂（wèi），成（chéng）功者，必善銷售！

　　當下，隨（suí）著經（jīng）濟（jì）的發展，人們對生活品質的要求越來越高，購買一件產品的時候（hòu），人（rén）們（men）不僅會考慮產品的價格和實用價值，而且會考（kǎo）慮產品給自己帶來的附加價值，如良好的（de）購物體驗、個人價值的展現（xiàn）等。也就是說（shuō），客戶變得越來越（yuè）精明，銷售工作越來越具有挑戰性。

　　在銷售（shòu）工作中，你會麵臨諸多問題（tí）。客戶（hù）說“我不了（le）解你的產品（pǐn）”，你會怎麽介紹？客戶說“貨比三家以後再決定”，你該怎麽辦？客（kè）戶拒絕了，你（nǐ）又該怎麽辦？……

　　如何成功地說（shuō）服客戶，讓客戶不再猶豫地立即簽單？如何幫客戶下定購買的決心？這一切看起來（lái）很難，但其實並不難，關鍵就在於你是否擁有好（hǎo）口才。

　　銷售人員一旦具備了一流的口才，就能夠順利地約見到客（kè）戶（hù），爭取到向對方銷售的機會（huì）；就能（néng）夠迅速地吸引客戶的注意力、引起對方的興趣，從而（ér）打開銷售工作的局麵；就能夠一步步地（dì）激起（qǐ）客戶的購買欲（yù）望（wàng），並最終說服對方做出最後的購買決定（dìng）；就能夠妥當地處理好售後工作以及對老（lǎo）客戶的（de）維係（xì）工作。

　　可以說，口才的（de）影響力會伴隨著銷售工作的整個過程。可以毫不誇（kuā）張地說（shuō），銷售的成功在很大程度上可以歸結（jié）為（wéi）銷售人員對（duì）口才的合理（lǐ）運用（yòng）與發揮（huī）。

　　為了幫助銷售員逐漸提（tí）升（shēng）自身的業務水平，我們精心編寫了本書。本書結合大量銷售的實際事例，為（wéi）即將進入或正（zhèng）在從事（shì）銷售工作的朋（péng）友逐一解密銷售高手（shǒu）說（shuō）話、談判的妙招，並提供了切實可行（háng）的具體方法，指導（dǎo）大家如（rú）何恰當、靈活地運（yùn）用這些妙招，進而掌握（wò）高超的銷售口才技能（néng）。

　　相信無論是（shì）急切地渴望（wàng）了（le）解銷售工作的職場新人，還是已經在銷售行業摸爬滾打多年的職場老人，都能從（cóng）本書中得到有益於工（gōng）作的知識和啟發。通過一段時間的練習，相信每（měi）個人的銷售能（néng）力（lì）都能得到一定程度的提高。

　　最後（hòu），希望每一位銷售從業者（zhě）不要輕言放棄，在銷售之路上收獲成功（gōng），贏得財富，做銷售中（zhōng）的領軍人物；也希望本書陪你走過“雄關漫道”，見證你的（de）輝煌，成為你忠實的朋友！

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