
客戶,可客戶仍是遲遲猶豫不決。對(duì)於(yú)客戶的擔心,銷售員往往(wǎng)難以理解,甚至連客戶自己(jǐ)也不知道為什麽。 其實,客戶的(de)猶豫不決往(wǎng)往來自(zì)於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一(yī)種莫名的不信任(rèn)。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一(yī)步(bù)的溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以(yǐ),我們可以量化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中,讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為(wéi)客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產(chǎn)品的使用壽命(mìng)平均到每(měi)一天,分解價格,讓客戶知(zhī)道每一項使用價值或(huò)者每一天的使用(yòng)費(fèi)是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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