
客戶,可客戶仍是遲遲(chí)猶豫不(bú)決。對於客戶的(de)擔心,銷售員往(wǎng)往難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶的(de)猶(yóu)豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種(zhǒng)莫名的不信(xìn)任。這時,如果銷售員能運(yùn)用精確的數據來與客戶做進一步的溝通,他就可以打消(xiāo)客戶的疑慮。 所以,我們可以量(liàng)化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格(gé)分(fèn)解到更小的單位中,讓客(kè)戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可(kě)以為客戶(hù)算一筆產(chǎn)品價值明細賬,還可以把產品的(de)使用壽命平均到每一天,分解價(jià)格,讓客戶知(zhī)道(dào)每一項使用價值或者每一天的(de)使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來(lái),也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的(de)兩個案例。 案例1: 客戶(hù):“這個產品的功能(néng)基...
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